如果遇到一条错误消息，它指明缺少以前所具有的播放、刻录或同步文件的权限，可通过恢复媒体使用权限来解决此问题。一些选项可用于执行如下操作：
? 如果您是从在线商店获取的文件，则商店可能提供媒体使用权限（许可证）还原（某些商店将此过程称为计算机激活、计算机授权、媒体库还原或许可证同步）。

恢复权限的过程每个商店各不相同。对于某些商店，可以单击“在线商店”选项卡下方的箭头，指向商店名称，然后单击诸如“还原我的媒体库”之类的命令。对于其他商店，可能需要单击“浏览所有在线商店”，单击列表中的商店，安装商店软件，然后单击商店页面上的客户服务或帐户管理链接。

商店可能限制恢复权限的次数或限制从中获取歌曲或视频的计算机数目。一些商店根本不允许恢复媒体使用权限。有关商店策略的详细信息，请参阅商店的客户支持或帮助链接。