大多数情况下，无须担心下载媒体使用权限。必要时，播放机通常会自动下载媒体使用权限。但是，有时播放机无法下载媒体使用权限。在这些情况下，播放机通常会显示消息，指明所选内容。只须按照屏幕上的指令进行操作即可。

如果播放机指引到在线商店，则可能要求输入帐户名和密码才可继续操作。在线商店可能要求您更新帐单信息或支付费用才能下载其他使用权限（例如将歌曲刻录到音频 CD 的权限）。请注意，如果“播放或同步文件时自动下载使用权限”选项已关闭（默认情况下是打开的），则播放机无法自动下载媒体使用权限。若要验证此选项是否已打开，请执行以下操作：

1. 单击“正在播放”选项卡下的箭头，再单击“更多选项”，然后单击“隐私”选项卡。

2. 确认是否已选中“播放或同步文件时自动下载使用权限”复选框。此外，如果通过在线商店订阅音乐或视频订阅服务，则建议打开“自动检查是否需要刷新受保护的文件”选项（默认情况下是打开的）。此选项打开时，播放机会定期扫描媒体库中是否有缺失媒体使用权限的已购买文件和订阅文件、权限已过期的文件或者权限即将过期的文件。然后播放机便会尝试从 Internet 上下载这些权限。此功能有助于增强已购买文件和订阅文件的播放、刻录和同步体验。若要验证此选项是否已打开，请执行以下操作：
1. 单击“正在播放”选项卡下的箭头，再单击“更多选项”，然后单击“隐私”选项卡。

2. 请验证是否已选中“自动检查是否需要刷新受保护的文件”复选框。

如果计算机缺少的是从在线商店所获取文件的所有媒体使用权限，则商店可提供恢复媒体使用权限的方法。有关详细信息，请参阅此主题中有关如何恢复媒体使用权限的问题。